Lemlist est une plateforme de prospection qui envoie des séquences par email, LinkedIn, appel, SMS et WhatsApp. Au 7 octobre 2026, l'offre Email part de 55 dollars par mois (annuel, utilisateurs illimités), le Multicanal de 87 dollars par utilisateur et par mois. Notre avis : complet et simple, mais son multicanal ne se rentabilise que sur une cible déjà validée.

Cet avis est celui de Louis Deslus, qui fait de la prospection automatisée depuis 2017 et dirige l'agence EraB2B. Il s'appuie sur la tier list des outils de cold emailing publiée en juillet 2025 avec deux experts, sur cinq autres vidéos de la chaîne publiées entre 2023 et 2026, et sur les pages officielles de Lemlist relues le 7 octobre 2026. Par transparence : notre masterclass sur la délivrabilité de janvier 2026 a été co-réalisée avec Lemlist, qui a fourni des informations produit et de la donnée.

Qu'est-ce que Lemlist et comment fonctionne-t-il ?

Lemlist est un logiciel de prospection commerciale vendu par abonnement (SaaS). Guillaume Moubeche l'a lancé en janvier 2018 avec deux cofondateurs techniques et 1 000 dollars, selon le récit publié sur le site de lempire, la société qui l'édite avec lemwarm. Sa page d'accueil le présente aujourd'hui comme une plateforme pour faire de l'outbound (la prospection sortante) et revendique plus de 20 000 équipes commerciales utilisatrices.

Les fonctionnalités de Lemlist

Ce que liste la page tarifs, relue le 7 octobre 2026 :

• Trouver des prospects : une base annoncée de plus de 650 millions de contacts et 63 millions d'entreprises, filtrables par taille, technologie ou secteur. La recherche d'emails et de numéros interroge plusieurs fournisseurs de données à la suite (enrichissement en cascade).

• Contacter : des séquences qui mêlent emails, visites de profil, invitations et messages LinkedIn (texte, vocal, InMail), appels depuis un composeur intégré ou via Aircall et Ringover, SMS et WhatsApp, avec des étapes conditionnelles et une boîte de réception commune à tous les canaux.

• Personnaliser : variables et logique conditionnelle (Liquid) pour adapter un message au poste ou au secteur du prospect, textes, images et miniatures personnalisés, rédaction assistée par IA.

• Arriver en boîte de réception : lemwarm, le préchauffage automatique des adresses, inclus dans toutes les offres ; achat de domaines et de boîtes dans l'outil ; test SPF, DKIM et DMARC (les enregistrements DNS qui authentifient vos envois) ; limites d'envoi quotidiennes, rotation des boîtes et alertes.

• Déléguer à l'IA : lemAgent, un agent qui cherche des prospects, crée des campagnes et personnalise les messages ; la détection de l'intérêt ou des objections dans les réponses ; un serveur MCP (un protocole de connexion pour agents IA) qui laisse Claude ou un autre agent piloter Lemlist.

L'extension Chrome Lemlist

D'après la page tarifs, l'extension Chrome de Lemlist enrichit un contact depuis son profil LinkedIn et l'ajoute à une campagne, exporte des listes depuis LinkedIn ou Sales Navigator, aide à rédiger les réponses et suit les échanges dans Gmail. L'usage depuis Gmail et LinkedIn figure dans l'offre Multicanal ; l'usage depuis HubSpot ou Salesforce, dans l'offre Enterprise.

Le fonctionnement de Lemlist en quelques étapes

1. Ouvrir l'essai : 14 jours sans carte bancaire, avec les fonctions du Multicanal sauf les appels depuis l'application, et 200 crédits pour trouver des emails et des numéros.

2. Connecter les boîtes d'envoi (Gmail, Outlook ou SMTP), sur un domaine dédié à la prospection plutôt que sur le domaine principal, puis lancer lemwarm.

3. Importer les prospects : depuis la base intégrée, l'extension Chrome ou le CRM.

4. Construire la séquence : emails, actions LinkedIn, appels et tâches manuelles, avec des conditions selon le comportement du prospect.

5. Lancer, puis suivre les réponses et les rendez-vous. Lemlist arrête la séquence d'un prospect qui répond, clique ou réserve un rendez-vous.

Prix de Lemlist : ce que coûte chaque offre

Prix relevés sur la page tarifs de Lemlist le 7 octobre 2026. La page française affiche les montants en dollars ; la facturation peut se faire en dollars, en euros ou en livres. Le paiement trimestriel donne 10 % de remise, l'annuel 20 %.

Ce qui s'ajoute à l'abonnement :

• Enrichissement : 16 $ par mois en annuel (20 $ en mensuel) pour 2 000 crédits, soit 400 emails ou 100 numéros de téléphone.

• Signaux d'achat : 21 $ par mois en annuel (29 $ en mensuel) pour 100 signaux.

• WhatsApp : 20 $ par utilisateur et par mois.

• Numéro pour appeler ou envoyer des SMS : 15 $ par numéro et par mois ; chaque SMS consomme 6 crédits.

• Expéditeur supplémentaire en Multicanal : 9 $ par adresse et par mois.

Dans notre tier list de juillet 2025, le reproche principal portait sur le prix pour qui ne fait que de l'email : "beaucoup plus cher qu'un Instantly ou un Emelia" (30:55), avec une facturation au nombre d'expéditeurs. Face à Instantly, ce reproche ne vaut plus qu'en partie. Au 7 octobre 2026, Instantly demande 37,60 $ par mois en annuel pour 5 000 emails et 77,60 $ pour 100 000. À 50 000 emails par mois, Lemlist Email, à 55 $ avec des expéditeurs illimités, revient donc moins cher ; en petit volume, Instantly garde l'avantage.

Notre avis sur Lemlist, de 2023 à 2026

Sur G2, Lemlist affiche une note de 4,6 sur 5 tirée de plus de 2 240 avis (chiffre repris sur sa page tarifs le 7 octobre 2026).

Dans la tier list des outils de cold emailing publiée le 20 juillet 2025, trois intervenants ont discuté de Lemlist pendant cinq minutes : Louis, Raouf, qui teste les outils de vente pour son média, et Kaio, qui connecte les outils des équipes commerciales. Le passage sur Lemlist commence à 29:50.

Un des intervenants venait d'installer un client sur Lemlist et retestait l'email à froid, deux ans après un premier essai : "ils sont bien améliorés" (29:55). Il reprochait à la boîte de réception unifiée de mélanger messages LinkedIn et emails, "c'est un peu dur de s'y retrouver" ; du tri des réponses par IA, tout juste ajouté, il disait : "ça marche pas encore top". Sur la délivrabilité, "il y a des points à améliorer" (30:28). Six mois plus tard, la description de notre masterclass notait que Lemlist avait "pris un gros virage sur la délivrabilité".

La discussion retient aussi la téléphonie intégrée, l'enrichissement en cascade et "une machine à gaz qu'ils ont réussi à garder simple" (33:26). Deux intervenants le classent en A ; le troisième le place "entre B et A", parce que "c'est juste une histoire de pricing" (32:30).

L'avis de Louis a bougé avec l'outil :

• Décembre 2023 : il recommande lemwarm pour préchauffer une adresse, "inclus dans la licence", en démarrant à 5 emails par jour puis en augmentant (vidéo Cold emailing en 10 étapes, 8:31).

• Juin 2024 : "je pense que c'est mon outil préféré en multicanal même si j'hésite entre La Growth Machine et Lemlist" (vidéo sur la prospection LinkedIn, 8:15).

• Septembre 2025 : il teste la base de Lemlist avec celles d'Apollo, Zeliq et Nomination pour remplacer Sales Navigator, et conclut qu'"il y en a aucune qui remplace" l'outil de LinkedIn (voir les alternatives à Sales Navigator).

• Février 2026 : EraB2B fait tourner l'email et LinkedIn dans deux outils séparés, PlusVibe et GetSales. Lemlist reste, avec Reply, la réponse pour qui veut "avoir tout au même endroit" (vidéo sur le multicanal, 6:21).

Les limites de Lemlist

• Une facture en couches : les cinq options listées sous le tableau des prix s'ajoutent à l'abonnement. Les crédits servent aussi à la vérification, à l'IA, aux signaux et aux minutes d'appel ; Lemlist précise qu'ils ne sont débités que si l'action réussit.

• Une base achetée : en septembre 2025, Louis range Lemlist parmi les outils qui achètent des bases de données. Son constat sur ces bases : elles ne sont pas exhaustives et pas assez mises à jour, avec des intitulés de poste périmés et des personnes qui ont quitté l'entreprise. Vérifiez un échantillon avant d'écrire une campagne pour un segment.

• Une boîte de réception mélangée (voir la tier list plus haut) : prévoyez qui trie les réponses chaque jour.

Pour qui Lemlist convient

Lemlist convient à une équipe qui démarre et veut un seul outil pour trouver, écrire, envoyer et suivre. Pour une entreprise qui se lance, un des intervenants de la tier list le résume ainsi : "franchement il est simple d'utilisation" (31:21).

Il convient moins dans deux cas :

• Votre cible n'est pas encore validée. La force de Lemlist est le multicanal. Dans sa vidéo du 11 février 2026, Louis ne le conseille qu'une fois un segment testé au-delà de 10 % de réponses et de 3 à 4 % de rendez-vous, soit par exemple quatre rendez-vous pour 100 personnes contactées. Avant ce seuil, il conseille de mener l'email et LinkedIn en campagnes séparées.

• Vous n'envoyez que des emails, en petit volume. C'est le cas où Instantly reste moins cher que Lemlist Email (voir les prix plus haut).

Le logiciel ne fait pas la campagne. Chez Ignify, agence de direction commerciale externalisée, la prospection menée par EraB2B a généré plus de 20 % du chiffre d'affaires 2024-2025, sur 18 mois de collaboration. Le cas Ignify détaille ce qui a compté : un ciblage par segments et signaux d'intention, des messages centrés sur le problème du décideur, un domaine dédié et un préchauffage. Il ne cite aucun logiciel d'envoi.

Lemlist vs ses concurrents : quand lui préférer un autre outil

Comment régler Lemlist pour ne pas finir en spam ?

Notre masterclass sur la délivrabilité, co-réalisée avec Lemlist et publiée le 16 janvier 2026, décrit six étapes pour ne pas finir en spam. Les voici, avec le réglage Lemlist correspondant quand il y en a un :

1. Une infrastructure dédiée : jamais d'envoi depuis le domaine principal. Lemlist vend domaines et boîtes avec une configuration automatique ; MailPool est l'alternative externe que Louis recommande, et elle s'intègre à Lemlist (voir comment créer son infrastructure d'envoi avec MailPool).

2. Le préchauffage : lemwarm, avec une montée progressive. La masterclass donne ce rythme : 3 à 10 emails de préchauffage par jour la première semaine, 10 à 20 la deuxième, 30 à 40 la troisième, et aucun email de prospection avant la quatrième.

3. Une liste propre : vérifier les emails avant l'envoi. Dans Lemlist, la vérification consomme des crédits, débités seulement si l'action réussit.

4. Des messages sobres : ni liens ni images, même si Lemlist propose des images personnalisées, et des variantes de texte (spintax).

5. Des réglages de campagne prudents : HTML coupé, aucun suivi des clics ni des ouvertures ("il faut bannir cette pratique", 24:45), limites d'envoi quotidiennes, rotation des boîtes.

6. Un suivi régulier : taux de rebond, taux de réponse et placement en boîte de réception, avec les alertes du hub de délivrabilité (rebonds, DNS, déconnexions).

Questions fréquentes sur Lemlist

Lemlist est-il gratuit ?

Non, mais l'essai l'est : 14 jours sans carte bancaire, avec les fonctions du Multicanal hors appels et 200 crédits. Un compte résilié passe sur une offre gratuite limitée : les données restent consultables, mais les campagnes ne partent plus.

Comment se désabonner de Lemlist ?

La résiliation arrête le renouvellement automatique : l'accès payant reste ouvert jusqu'à la fin de la période réglée, puis le compte passe en offre gratuite, avec ses campagnes, contacts et modèles. L'option d'enrichissement se résilie à part. La démarche est décrite dans le centre d'aide de Lemlist.

Lemlist s'intègre-t-il à mon CRM ?

Oui : synchronisation native avec HubSpot, Salesforce et Pipedrive, connexion à Zapier, Make, n8n et Clay, et une API.

Lemlist gère-t-il les limites d'envoi ?

Oui : limites quotidiennes réglables pour les emails et pour les actions LinkedIn.

Si vous hésitez entre équiper votre équipe d'un outil comme Lemlist et déléguer votre prospection, réservez un diagnostic gratuit.